LEADCLIC, la división Wam Global CRM, administra más de 50 proyectos estratégicos por año para clientes como Heineken, Mahou, Isdin y Druni y consolida su liderazgo en soluciones progresivas de Salesforce.
Tú globalmente Fortalece su posicionamiento en el sector con un movimiento estratégico importante: la inclusión de Luis Méndez como vicepresidente global en Leadclic, su división especializada en CRM. Esta firma aumenta el compromiso del Buscar Para la innovación y excelencia en la gestión del cliente a través de estrategias avanzadas de CRM que consolidan su liderazgo en el mercado.
Con una trayectoria de más de 20 años en este sector, Luis Méndez ha ocupado puestos de gestión en empresas relevantes como VML the Cocktail o Accenture para promover su capacidad Proyectos para la transformación digital, desarrollo de estrategias CRM y optimización de la experiencia del cliente. A lo largo de su carrera, desempeñó un papel clave en la introducción de nuevas tecnologías a las empresas de alto nivel, lo que lo convirtió en una personalidad sobresaliente en el contexto de CRM, marketing y automatización de procesos comerciales.
Después de la inclusión también DirigirLuis Méndez señala que la compañía quiere aumentar sus ventas en más del 20 %, con un enfoque prioritario en la especialización en el desarrollo de agentes virtuales por Agentforce y Data Cloud. Según el nuevo vicepresidente global de CRM, esta tendencia le permite «el aliado ideal para las empresas que son innovadoras para combinar la automatización y el factor humano para mejorar la experiencia del cliente».
Wam Global en números: crecimiento sostenible y compromiso con la IA
Con ventas de 15.89 millones de euros en 2024 y un crecimiento continuo de soluciones innovadoras, WAM Global continúa consolidando su liderazgo en el mercado para la digitalización y adaptación en la gestión del cliente.
De esta manera, WAM trabaja a nivel mundial en la transformación digital global con presencia en varios mercados y un ecosistema de soluciones avanzadas. Dentro del grupo, Leadclic administra entre 50 y 60 proyectos estratégicos anualmente para más de 50 clientes de referencia, de los cuales Heineken, Mahou, Isdin y Druni se destacan. Como socio de Summit de Salesforce, la compañía ha desarrollado un ecosistema de soluciones avanzadas en la nube de ventas, la nube de servicios, la nube de marketing, las nubes de datos, etc. para que las empresas puedan cambiar sus gestión de clientes a través de estrategias CRM personalizadas.
Una visión que se centra en la innovación y la experiencia del cliente.
Leadclic no solo desarrolla soluciones tecnológicas, sino que también está comprometida con innovaciones conjuntas con sus clientes. Un ejemplo de esto es el desarrollo de «Anna“Un agente autónomo basado en Salesforce integra la inteligencia artificial en agentes virtuales y revoluciona el servicio al cliente. En este contexto, Leadclic trabajó con empresas como una importante cadena hotelera para examinar cómo la combinación de humanos y tecnología puede llevar la experiencia del cliente a un nuevo nivel. Este enfoque no solo permite a las empresas usar nuevas tecnologías, sino experimentarlas, sino experimentarlas para lograr un valor real en sus estrategias comerciales.
El futuro de Wam Global y Leadclic: IA, hiperpersonalización y creatividad
Con la inclusión de Luis Méndez, Wam Global fortalece su compromiso con la transformación digital a través de inteligencia artificial, automatización e hiperpersonalización de la experiencia del usuario. En 2025, el grupo ampliará aún más su ecosistema de solución en Data Cloud, Service Cloud, Marketing Automation y AgentForce y consolidan como un socio estratégico ideal para empresas que desean combinar la creatividad y la tecnología en su estrategia CRM.
«La llegada de Luis Méndez fortalece nuestra visión de ofrecer soluciones CRM, combinando tecnología, creatividad y datos para cambiar la relación entre las empresas y sus clientes. Su experiencia en la digitalización corporativa y el desarrollo de estrategias innovadoras serán la clave para promover aún más nuestro liderazgo en este sector «, dice. Un orador senior.
