Conseguir la participan activa te tus clientes, a veces resulta ser un trabajo laborioso, una buena estrategia para llamar su atención es recompensarlos, esto resulta ser incentivador para los clientes, y lo mejor es que ambas partes salen beneficiadas.
De acuerdo con HubSpot, estas son las distintas opciones de recompensas digitales que las empresas pueden ofrecer a los consumidores para sobresalir:
Crea un programa de marketing de referencias par convertir a clientes en defensores
Las recompensas digitales por referencias pueden ser una herramienta efectiva para la generación de leads, esto se puede interpretar como una recompensación a los usuarios por referir a otras personas, puede ser un descuento del 10 por ciento cuando el consumidor ejecute la acción, incluso se puede expandir, ofreciendo un descuento extra tras la primera compra que haga el referido.
Establece programas de apreciación clientes
Estos programas premian o recompensan la lealtad del cliente, de eso se trata de premiar al usuario más fiel a tu marca, es importante que las marcas reconozcan y celebren a sus consumidores, y así los usuarios que no son tan activos, empezaran a querer ganar también su recompensa.
Organiza giveaways
Es la forma más dinámica, interactiva de hacer participar a tus clientes, por ejemplo, quienes publiquen acerca de tu marca en sus plataformas sociales, usando tendencias, etc. Sin embargo se debe hacer con cuidado para que no sean más las pérdidas que las ganancias, para escoger al ganador lo puedes hacer con plataformas o páginas que se usan para realizar sorteos.
Desarrolla webinars incentivados para la audiencia objetivo
Esto significa que recompensaras a tus clientes con cupones, tarjetas de regalo, descuentos. Todo esto como un gesto de agradecimiento por participar en el webinar y a la vez tus consumidores evalúan tu producto.
El valor que tienen al frente les emociona y esto hace que los contenidos sean más efectivos para la generación de leads en comparación con los webinars típicos.
Recompensa a prospectos por atender a demos de producto
Este tipo de recompensas digitales se pueden ver en mensajes como: “únete a esta breve demostración por una recompensa de $5″ (el valor depende de ti, no te excedas), se considera ideal para demostrar que las marcas aprecian el tiempo de los clientes o prospectos.
Se debe demostrar a los clientes que se valora su esfuerzo para esta iniciativa que incluso puede prestarse para detonar el contenido generado por usuarios.
En este caso la recompensa digital puede ayudar a las marcas a iniciar campañas de influencia marketing sin la presión transacciones que genera el ofrecer efectivo. Además, también se demuestra.
Fuente: Merca2.0
