Hoy en día las redes sociales tienen un papel importante en el mercado. La utilidad que ofrecen es perfecta para promocionar productos, construir comunidades o medir el nivel de interacción del público, entre todas las redes sociales se destaca WhatsApp.
¿Qué tiene de especial WhatsApp?
Con esta aplicación sirve para tener un seguimiento específico para cada cliente. Además de ofrecer productos o servicios de manera personal, WhatsApp crea un lazo entre el cliente y la empresa.
WhatsApp cuenta con muchas herramientas, por ejemplo bots o sistemas similares, los cuales ayudarán al cliente a comenzar su funnel de compra.
WhatsApp como herramienta para negocios
La utilidad que puede ofrecer a tu empresa es muy grande, está claro que no hay que ser experto para utilizar sus herramientas. Entre las funciones de WhatsApp para el uso de una empresa, podemos destacar las siguientes:
- Códigos QR: Estos códigos son muy sencillos de utilizar y a la vez muy importantes, pues pueden ser utilizados para promocionar algún producto o servicio.
- Estados: Gracias a los estados se puede compartir información de forma masiva, es una buena herramienta para mantener al cliente informado sobre alguna promoción o descuento.
- Listas de Difusión: Por medio de difusiones se puede enviar mensajes a una gran cantidad de clientes, además de informar sobre alguna novedad de la empresa.
Estas son solo unas cuántas cosas acerca de la aplicación, con un entrenamiento y dominio de la misma, se puede lograr mucho más. Es importante revisar el webinar de WhatsApp Business, allí se comparte nueva información sobre esta poderosa plataforma de comunicación.
Fuente: Merca2.0
