En 2024, Repsol, Iberdrola y Naturgy atacaron su liderazgo digital en el sector energético y lograron un crecimiento de más del 1,000% de las interacciones.
El sector energético ha acelerado su efecto digital en 2024 con un crecimiento notable en el Índice de respeto digital (DAI) respectivamente El informe presentado por Epsilon Technologies. Este informe, que analiza el rendimiento digital de las principales marcas del sector energético en España, muestra que las interacciones de los consumidores con las compañías de energía han crecido considerablemente a través de varios ecosistemas digitales. lograr más de 2,000 millones de los consumidores digitales (CDTP), que es un aumento en +1.007% en comparación con el año anterior.
En este sentido, la huella DAI 2024 es notable Repsol, Iberdrola y Naturgy Como las compañías más destacadas de la industria gracias a sus estrategias innovadoras de compromisoCrecimiento en aplicaciones y nuevos modelos de fidelización.
Las marcas del sector energético con más efectos digitales en 2024
Repsol: jefe de la parte digital de enfermería
Repsol ha logrado consolidar La empresa líder en cuidado digital, Destaca por su estrategia omnicanal. La marca ha ampliado su ecosistema digital con su aplicación Waylet, que ha alcanzado un alto grado de compromiso Además de los usuarios, además de contenido innovador en las redes sociales. Este integracionista de varios canales digitales ha surgido Clave para su éxito.
Iberdrola: dominio en las redes sociales
Iberdrola lidera las interacciones en las redes sociales. A pesar de El patrocinio de la Copa Mundial de la Mujer en 2023 Causó un auge en la conciencia. La compañía logró mantener un alto grado de efectos en 2024, lo que muestra la fuerza y la continuidad de su estrategia digital.
Por supuesto: crecimiento y lealtad digital
Naturgy ha traído una posición en el DAI y se consolidó como la tercera compañía con la mayor proporción de atención digital. Con Una estrategia que combina contenido útil y relevante Con un enfoque de la sostenibilidad, Naturgy ha logrado capturar el mayor número de seguidores orgánicos en las redes sociales, un factor clave en su estrategia de lealtad.
El papel clave de las aplicaciones y los modelos de fidelización
El informe presentado por Epsilon Technologies Enfatiza que en 2024, El tráfico de datos digitales migró de sitios web a aplicaciones móvilesS con marcas como Repsol e Iberdrola, que apuestan en sus plataformas como el principal punto de contacto con los clientes. Aplicaciones como Waylet (Repsol) y Mi iberdrola Ha obtenido conocido ofreciendo ventajas exclusivas y acceso a servicios personalizados, lo que refuerza la conexión con sus usuarios.
Además, los clubes de fidelización son un instrumento importante para mantener compromisoExpansión del ecosistema de servicios a través de la cooperación con grandes marcas como Carrefour y Samsung, entre otras cosas.
Tendencias importantes en el ecosistema digital del sector energético
Las estrategias digitales del sector energético se desarrollaron en 2024, que incluyen:
- Contenido útil En redes sociales: consejos sobre Eficiencia energéticaPresente Biocombustibles Y sostenibilidad.
- Experiencia de marketing: Acciones de Marketing en carretera y contenido hiperrealista de las estaciones de servicio.
- Lealtad digital: Aplicaciones y programas exclusivos que fortalecen la relación entre los usuarios de la marca.
Del mismo modo, el informe subraya la capacidad de Sector energético adaptarse a una nueva dinámica digital y conectarse con los consumidores a través de varios Ecosistemas digitales. Leer Estrategias OmnicanÉl Contenido útil y el uso de Aplicaciones de lealtad Ellos fueron la clave para Repsol, Iberdrola y Naturgy Lea esta área mientras otras compañías les gusta actoPresente Endesa Y BP También lograron consolidarse y aumentar su capacidad para generar compromiso y mantener una presencia activa en el entorno digital con un entorno fuertemente competitivo.
