Ha pasado más de un día desde la fecha en que se tuvo que restaurar el sitio web para agendar citas médicas con el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS). Sin embargo, varios usuarios han informado en redes sociales que esto no es posible.
El 14 de noviembre, el IESS emitió un comunicado informando que desde las 17:00 horas de ese día hasta las 7:00 horas del lunes 18 de noviembre se llevaría a cabo un proceso de actualización del sistema de programación de citas médicas en el centro y en la página web.
Se anunció que el servicio se reanudaría el lunes a las 7 de la mañana, pero esto no sucedió.
Inhabilitación de citas del IESS vía call center y sitio web hasta el lunes 18 de noviembre
En la Plataforma Al ingresar a la página del IESS y hacer clic en la opción “Citas Médicas en Línea”, será redirigido a un comunicado donde se anuncia la extensión de la actualización. Se espera recuperación en las próximas horas.
Sin embargo, otro enlace de la página conduce a otra ventana en la que aparece un chatbot llamado Izybot, pero tampoco se establece conexión.
Se realizó una consulta al departamento de comunicaciones de la empresa sobre las opciones disponibles para los miembros, pero no hubo respuesta hasta las 12:30 p.m. (I)
@DanielNoboaOk Señor Presidente, las citas con el médico @IESSec No son negociables, al menos haz que funcione porque el resto no funcionará.
— Claudia Rivero (@claudamrs1977) 19 de noviembre de 2024
@IESSec @DanielNoboaOk Como nos engañan, dicen que tienen un sistema más efectivo, pero eso no tiene nada que ver, muestran un video de cómo dividir la cita con el médico. Pero este moderador no está activo en el sitio del IESS.
Demasiado.
Volvemos a las llamadas 140 pic.twitter.com/cEPuNORVKw— Francisco Álava (@franciscoalava2) 19 de noviembre de 2024
¿Hasta cuándo se seguirá manteniendo la web de programación? Agendar una cita es imposible 🤨
– aquí estoy Prudencia ✨ (@RominaP11) 19 de noviembre de 2024
