Si eres emprendedor has de entender la importancia del marketing. En consecuencia, debes enterarte también (quizá ya te lo hayan explicado o hasta lo inferiste) de que las estrategias de marketing que funcionaban hace 20 años muy probablemente no funcionan ahora. Básicamente, porque el mundo ha cambiado. Los consumidores han cambiado. Las marcas han cambiado. Entonces, explica el autor especialista en negocios Geoffrey James, se necesitan nuevas guías, nuevas reglas del marketing para saber cómo proceder en estos tiempos donde la hiperconectividad es la norma.
Pero antes de pasar a explicar las que James ha definido como las nuevas reglas del marketing, este mismo autor propone un vistazo a las normas que regían en el pasado y que funcionaron tan bien para marcas como Coca Cola. En ese entonces, básicamente, se seguían tres pasos:
- Crea un producto que apele a los intereses de compra de un alto número de personas o posibles compradores.
- Emite ante una audiencia tan amplia como sea posible el mensaje del producto. Apunta a todos los posibles compradores que puedas.
- Crea una marca de producto reconocible, que pueda luego extenderse a otras categorías de producto.
Eso funcionaba bastante bien en el pasado, opina James. Ahora, sin embargo, no. ¿Por qué? Porque la Internet ha fragmentado a las audiencias en grupos pequeños de consumidores con intereses y características específicas. Porque por esta fragmentación, los mensajes deben ser muy personalizados para despertar interés. Porque en la actualidad hay tantas marcas ofertándose en todos lados, que los consumidores simplemente no las notan.
Las nuevas reglas del marketing
Por todo esto, James dice que existen nuevas reglas que encajan en las necesidades contemporáneas. Estas son:
- Crea un producto que apele a los intereses de compra de un consumidor específico.
- Apunta el mensaje de tu producto a esa audiencia inicial, con el objetivo de convertirlos en fans.
- Deja que las preferencias de esos fans definan tu marca y el futuro de tus ofertas.
James puede estar en lo cierto o no. Otros expertos, quizás, no le presten atención, pero ninguno puede negar que el marketing actual debe considerar a la Internet como un factor de gran importancia. No por nada, otro gurú del tema, David Meerman Scott, publicó un libro llamado precisamente Las nuevas reglas del marketing, que es básicamente un manual para optimizar las herramientas del mundo contemporáneo: redes sociales, blogs, videos, marketing viral, boletines, podcasts, wikis y un largo etcétera…
