Suiza ha sido reconocida a lo largo de los años por ser un gran distribuidor y consumidor de chocolate tanto a nivel nacional como internacional.
Y sin duda esta marca supo como aprovechar esto para crear un muy buena reptación, de acuerdo con el Independent, hace unas horas se registró un fenómeno “meteorológico” un poco fuera de lo normal en el país escandinavo. Los residentes del pueblo de Olten, Suiza, reportaron que empezó a llover/nevar chocolate. Literalmente partículas de polvo de cocoa empezaron a caer del cielo. Este fenómeno fue causado por una pequeña falla en el sistema de ventilación de una fábrica local de Lindt & Spruengli, que fabrica productos con este dulce.
Según la marca, el defecto afectó la parte de su fábrica donde se tuestan los granos de cocoa, el ingrediente principal del chocolate. El incidente se combinó con fuertes vientos durante el pasado viernes en la tarde. Esto provocó que los alrededores de la planta en Suiza se vieran cubiertos de polvo de chocolate, dando la ilusión que había llovido/nevado el dulce. Si bien el accidente no provocó ningún daño de salud, se hizo tendencia en Twitter México esta mañana.
¿Qué marca gana con el incidente? ¿Suiza o Lindt?
No es la primera vez que un evento imprevisto permite que una compañía o país salte a los reflectores. Sin embargo, en la mayor parte de las ocasiones no es algo positivo. Tanto Dubai como Boeing se hicieron tendencia a inicios del mes por el accidente de un avión al aterrizar. Algunas semanas antes, también Amazon llegó a los titulares cuando uno de sus almacenes en California se incendió. Las actividades erráticas de Elon Musk también impactaron a Tesla.
Pero al contrario de estos ejemplos, la lluvia de chocolate en Suiza causada por Lindt es algo positivo. Ciertamente ayudará a alzar la reputación de alguna de ambas marcas, tal vez de las dos. La pregunta es, ¿quién sale ganando? Ciertamente se podría pensar que será la fábrica de dulces es la que está generando mayor ruido en las redes. Al final de cuentas, la empresa fue responsable del incidente, se hizo responsable de los (mínimos) daños y dio de qué hablar.
Las claves para ganar en el juego de la viralidad
Hacerse viral por una noticia no es algo sencillo. Y frecuentemente, como pasó con Lindt en esta lluvia de chocolate en Suiza, los resultados no son usualmente los esperados. De acuerdo con Sprout Social, las marcas deben conocer a su audiencia a profundidad antes siquiera de intentar cualquier estrategia. Según Prowly, aparte es vital unirse a influencers para potenciar los efectos positivos. A decir del Digital Marketing Institute, es crucial el contenido adecuado.
Fuente: Merca2.0
