Con un vuelo desde el aeropuerto Mariscal Sucre de Quito hacia el terminal aéreo Francisco de Orellana en la provincia de Orellana, la aerolínea Latam Ecuador lanzó el nuevo servicio “WiFi a bordo”, que permite a sus pasajeros conectarse a Internet para enviar mensajes de texto. vía WhatsApp y para enviar y recibir otras aplicaciones similares siempre que circule en rutas nacionales y regionales.
El servicio se presentó la mañana del lunes 2 de diciembre. Al evento asistieron el Ministro de Telecomunicaciones, César Martín; el Ministro de Turismo Mateo Estrella; y Mónica Fistrovic, CEO de Latam Airlines Ecuador, entre otros ejecutivos.
La demostración se realizó en el avión A319 con matrícula CC-CYJ, cuya infraestructura ha sido adaptada con un domo en la parte superior para mejorar la capacidad de internet, permitiendo a los usuarios que tengan una cuenta Latam Pass utilizar el nuevo servicio de envío gratuito de mensajes de texto. a través de aplicaciones.
Incluso los pasajeros que no participan en el programa pueden acceder a él comprando un paquete de navegación que les permite navegar por Internet o conectarse a servicios de streaming.
Este es el primero de los siete barcos de la flota de Latam Ecuador en contar con el nuevo servicio. Mónica Fistrovic enfatizó que se trata de un “hito” para la empresa y anunció que para diciembre de 2025 se espera que todas las aeronaves estén adaptadas y ofrezcan el servicio. Recordó que los trámites para obtener esta cobertura comenzaron en 2022 y la autorización fue otorgada en enero de 2024.
“Es un esfuerzo enorme. No es un proceso fácil. Sin embargo, hemos recibido todo el apoyo de las autoridades. Este es otro punto de nuestro compromiso de brindar a nuestros clientes el mejor servicio y producto”, dijo Fistrovic.
Para que un avión esté equipado con todo lo necesario no es necesario que vuele más de un mes. El barco está siendo traído desde Ecuador para intervenir, explicó el ejecutivo.
Juan Carlos Inclán, gerente de mantenimiento de Latam Ecuador, describió el procedimiento realizado en cada aeronave. Mencionó que “el desafío más grande” fue cumplir con todos los procesos de certificación requeridos por las autoridades del país de origen de la aeronave así como del lugar donde se opera.
Una vez recibidas las aprobaciones, se organizaron “paradas programadas” de los barcos para realizar los trabajos. Se desmonta la estructura interna del barco, se hace un corte en el casco para instalar una antena en la parte superior de la aeronave. “Este servicio funciona en la banda Caurs Satelital y esta antena es autocontrolada”, afirmó.
Por todo el interior se distribuye un sistema de cables certificados que no afecta a la navegación de la aeronave. “Este equipo no puede afectar la navegación de la aeronave porque es extremadamente seguro y nada de esto puede suceder”, dijo, añadiendo que también está protegido contra la posibilidad de cortes e incendios.
Inclán explicó que el servicio se activará una vez que el barco despegue y alcance una altitud de 10.000 pies, lo que corresponde a un ascenso de unos 3.000 metros. Luego se configura el sistema y los pasajeros pueden enviar y recibir mensajes.
Además, la nueva capacidad tecnológica también mejoró y amplió el sistema de entretenimiento a bordo, ofreciendo a los pasajeros más oportunidades para ver películas, series o escuchar música.
El ministro de Turismo, Mateo Estrella, celebró la innovación de Latam Ecuador, enfatizando que “la conectividad no es sólo la clave para unir destinos, sino también el puente que conecta sueños, negocios y oportunidades”.
Estrella mencionó que este tipo de servicio tiene éxito en países de la región como Brasil, Colombia, Perú y en rutas internacionales que operan desde Ecuador desde Latam. El ministro agregó que la iniciativa de la aerolínea ayuda a posicionar al país como un destino de clase mundial en términos de servicio.
César Martín, ministro de Telecomunicaciones, destacó que la presentación de “WiFi a bordo” marca “un antes y un después para la aviación comercial” en Ecuador, favoreciendo una mejora del servicio de Internet en los vuelos domésticos por parte de la aerolínea. Señaló que los usuarios se beneficiarán de una mejor conectividad para continuar con sus actividades o entretenerse mientras vuelan. (I)
