Las tendencias que están cambiando la industria de viajes

Desde la introducción de Internet y las nuevas tecnologías, el comportamiento de muchos consumidores ha cambiado. Para los viajeros, las preferencias a la hora de preparar el viaje También han cambiado, pasando de ser una oportunidad para descubrir nuevos lugares a una forma de interactuar con otras culturas y formas de vida.

El sector turístico Es uno de los sectores que más ha cambiado y que está constantemente evolucionando y adaptándose a las nuevas demandas y preferencias de los consumidores. Llegaron en este marco nuevas tendencias que van más allá del turismo tradicional, B. en la playa o en la montaña, buscando diferentes experiencias que se ajusten a los perfiles de los distintos consumidores, con el objetivo de llegar a todo tipo de públicos.

Para saber más en profundidad ¿Cuáles son los efectos del cambio de hábitos de consumo? sobre la industria turística y conocer la situación en la que se encuentran las diferentes marcas, IAB España, junto con Alkemy, llevó a cabo la segunda edición del estudio “Top Love Brands RRSS del sector turístico en España”proporcionando una visión global a través de la escucha social, incluyendo clasificaciones de sentimiento por marca y red social, así como tendencias clave de consumo y mejores prácticas de la industria.

5 tendencias en la industria de viajes

Como parte de este estudio, el IAB España analizó esteLas cinco tendencias más destacadas relacionados con cambios en el sector de viajes:

• Turismo Musical: Para muchos usuarios la música se ha convertido en un elemento importante a la hora de elegir un destino de viaje. Por este motivo, el sector turístico se esfuerza en atraer viajeros que quieran asistir a festivales, conciertos y eventos musicales en diversos destinos del mundo.
• Turismo de transformación: Esta es una tendencia que viene en aumento desde hace varios años. Muchos viajeros buscan experiencias que les permitan desarrollarse personal y profesionalmente, optando por retiros de yoga, meditación, mindfulness o programas de bienestar en entornos naturales.
• Turismo sostenible: La conciencia medioambiental y la responsabilidad social están cada vez más arraigadas en el comportamiento del consumidor. El viaje se tiene en cuenta a la hora de seleccionar destinos y actividades Sostenibilidad y compromiso con el medio ambiente como prioridad.
• Turismo gastronómico: La gastronomía es uno de los principales motivos por los que los viajeros eligen un destino de viaje. Buscan destinos culinarios con experiencias gastronómicas que les permitan degustar la gastronomía local.
• Turismo de aventura: Conectar con la cultura local, la naturaleza y los animales o disfrutar de lugares y tradiciones únicas es otro de los puntos que muchos viajeros tienen en cuenta a la hora de organizar sus destinos de viaje.

Es importante resaltar que muchas de estas tendencias son el resultado de nuevas formas de buscar viajes en qué se centra actualmente Redes sociales como TikTok. De hecho, el estudio sugiere que la red social conocida por sus vídeos cortos representa un nuevo cambio en la forma en que la gente percibe el sector turístico.

La Generación Z como inspiración en los canales digitales

En lo que respecta a los jóvenes españoles, hubo una Cambiar costumbres y gustos al viajarEsto ofrece a las marcas nuevas formas de alcanzar e interactuar con este objetivo. Esto es lo que muestra el estudio “ZShot Turismo – ¿Cómo viaja la Generación Z por España?”llevado a cabo por mazinn en colaboración con IAB España.

Las conclusiones del estudio incluyen que para la Generación Z, Las recomendaciones de amigos/familiares (51,3%), Instagram (49,3%) y Google (43%) son las opciones que suelen utilizar los jóvenes a la hora de buscar inspiración para decidir su próximo destino de viaje. Sin embargo, en la decisión final Amigos/familiares son la referencia más confiable (46%), con gran diferencia con las redes sociales (12,3%), mientras que sólo un 2% elige agencias de viajes. Además del precio, otros factores que influyen son la belleza natural del lugar (47,8%), la cultura (39,6%) y la gastronomía (37,5%).

Por otra parte, al analizar las actividades que los jóvenes prefieren durante sus viajes, Entre los favoritos se encuentran visitar la ciudad (45,7%), relajarse (42,2%) o descubrir la cultura (41,1%), frente a opciones como festivales, eventos o fiestas (26,1% y 21,7%).

“Está claro que el sector turístico afronta un panorama dinámico y lleno de oportunidades. Las nuevas tendencias de consumo como el turismo musical o gastronómico abren nuevas oportunidades para atraer viajeros con intereses diversos. Sin embargo, es crucial que las empresas del sector también se centren en perfilar sus experiencias para adaptarlas a los diferentes gustos”, afirma. Belén Acebes, directora de Operaciones de IAB España.

Minimizar las experiencias negativas

Además de las tendencias y diferencias de edad a la hora de viajar, también hay que tener en cuenta lo siguiente: mayor consideración de las experiencias negativas de los consumidores. En este sentido, los aspectos más importantes incluyen el estudio «Top Love Brands RRSS en el sector viajes en España« Tienes lo siguiente:

• Reducir retrasos y cancelaciones: Los retrasos en vuelos, trenes o conexiones son uno de los factores que más impactan en la experiencia del viajero. Por este motivo, las empresas del sector deben tomar medidas para optimizar la puntualidad y ofrecer soluciones eficientes a estas situaciones para garantizar una experiencia de viaje positiva.
• Mantenga seguros a los viajeros: La seguridad es otro aspecto fundamental para los viajeros y el que más se tiene en cuenta a la hora de tomar la decisión final. En este sentido, muchos destinos apuestan ahora por la mejora para dinamizar la economía gracias al turismo post-COVID. Por lo tanto, las aseguradoras de viajes deben adaptarse de manera óptima a la nueva realidad y ser capaces de ofrecer servicios de manera proactiva para abordar estos problemas.
• Gestione las expectativas de forma eficaz: La comunicación clara y concisa es fundamental para evitar expectativas incumplidas. Las empresas turísticas deberán proporcionar información veraz y detallada sobre todos los servicios ofrecidos y evitar publicidad engañosa. Además, también es importante mostrar una imagen sin filtros, ya que cada vez más viajeros basan su elección de destino en las imágenes y fotografías que ven en redes sociales o blogs.

“Las marcas del sector turístico que quieran interactuar con los usuarios deben adaptar sus estrategias a estas tendencias y ofrecer experiencias personalizadas y de valor que se adapten a los distintos tipos de viajeros actuales. Con este estudio aportamos datos del mercado a través de una radiografía global”. las reacciones positivas, negativas y neutrales que se producen en los canales digitales de las empresas de la industria de viajes. Esto nos permite brindar a las marcas un contexto de referencia para mejorar sus relaciones con los consumidores y crear más oportunidades que impacten los negocios”. resume Acebes