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Kushki, un unicornio fintech ecuatoriano, comenzó inicialmente como proveedor de servicios de pago (PSP) hace ocho años. El año pasado, la compañía hizo la transición de su modelo de negocios para incluir métodos de pago físicos, convirtiéndose en el primer adquirente no bancario regional en América Latina. Kushki ahora está activo como adquirente en Colombia, Perú, México y Chile y tiene licencias de Visa y Mastercard.
Rodrigo Quijada, country manager de Kushki en Chile, destacó este avance durante el Chile Fintech Forum en Santiago. Explicó que una vez que un cliente en Chile utiliza los servicios de Kushki, estos se integran automáticamente a la red de la empresa en todos los países donde opera, eliminando la necesidad de negociaciones por separado en cada país.
En línea con esta agresiva estrategia de crecimiento, Kushki apunta a expandir las transacciones con tarjeta presente, permitiendo a los usuarios usar tarjetas físicas en terminales POS. Esta ampliación aprovecha el know-how adquirido mediante la compra hace dos años de la empresa mexicana Billpocket, que cuenta con más de 500.000 terminales en funcionamiento.
Centrarse en mercados clave
Kushki está priorizando sus operaciones en Chile y México, donde ve mayor interés y oportunidad. Quijada enfatizó que Kushki ofrece una experiencia de adquisición regional única, a diferencia de otros proveedores que requieren contratos separados para servicios en cada país.
Tendencias futuras
De cara al futuro, Quijada identificó tres tendencias clave: digitalización de los puntos de venta (POS), capacidades omnicanal y seguridad sin fricciones.
- Digitalización del TPV: Esto implica equipar a los proveedores con máquinas avanzadas que admitan varios métodos de pago además de las tarjetas. La mejora de la accesibilidad y la tecnología son fundamentales para esta transformación.
- Capacidades omnicanal: Los proveedores quieren poder aceptar pagos en múltiples monedas y métodos, incluidos POS, comercio electrónico, pagos en tiempo real y efectivo. Quijada destacó un potencial significativo para ampliar estas capacidades.
- Seguridad perfecta: Las medidas de seguridad deben garantizar transacciones seguras sin complejidad adicional. Tecnologías como la biometría facial y 3D Secure son soluciones prometedoras para lograr este equilibrio.
La expansión de Kushki y su enfoque estratégico en adquisiciones regionales y tecnologías de pago avanzadas posicionan a la compañía como líder en el cambiante panorama fintech de América Latina.
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