Una de las preguntas y preocupaciones que han surgido últimamente es la de saber qué es lo que las empresas saben de los consumidores.
El tema de los datos que los compradores dan a las empresas es un tema que comienza a ser uno de los temas dominantes.
De acuerdo a un análisis de The New York Times, los datos que se genera en las aplicaciones móviles, ya comienzan a generar cada vez más ruido entre los consumidores.
Estos datos muchas veces logran de forma muy especifica llegar a conocer al consumidor.
El tipo de datos que recogen las empresa que operan, luego se venden a terceros para hacer análisis y servir productos y anuncios, y aunque en su totalidad las compañías remarcan la idea de que esta información es totalmente anónima, la realidad es que es el tipo de datos que muchos consumidores entregan sin meditar mucho en el tema.
Pero poco a poco, el tema comienza a ser algo visible y se observa en los escenario como el ocurrido con WhatsApp.
Consecuencias para WhatsApp
Como consecuencia de estas actualizaciones miles de usuario decidieron cambiar de aplicaciones, con la intención de negarse a aceptar las condiciones de privacidad de WhatsApp, como consecuencia las descargas de Telegrama y Signal aumentaron.
Sin embargo la pregunta sigue siendo la misma ¿qué tanto saben las marcas sobre sus consumidores? Y ¿Cuál es la información que las aplicaciones obtienen de ellos?
De acuerdo a estimaciones de InfoBae, analizó la información que aplicaciones como Signal, Telegrama , WhatsApp y Facebook, obtienen de sus usuarios.
Según la revisión que le dio realizó en el caso de Signal, el único dato que la app pide a sus usuarios es el número telefónico, y no hace ningún intento de vincularlo con la identidad del usuario.
¿Menos datos en Telegram?
En el caso de Telegram, los únicos datos que solicita es la información de contactos, contactos y la identidad del usuario.
Escenario que contrasta con WhatsApp que solicita:
- Identidad del dispositivo
- identidad del usuarios
- datos publicitarios
- historial de compras
- ubicación
- correo
- contactos
- interacción con productos
- datos de crash información de rendimiento
- información de diagnóstico
- información de pago
- apoyo al cliente y otros contenidos del usuario.
Fuente: InformaBTL
