Es una realidad que los consumidores han cambiado, y que la urgencia de las marcas por volver a comunicarse con ellos es urgente.
Después de la pandemia las marcas son cada vez más conscientes sobre la necesidad de personalidad y adecuar la oferta de las empresas.
En un escenario como el que dejó el coronavirus, ofrecer a los clientes herramientas que puedan llegar a satisfacer la demanda de los clientes será clave para buscar mejores ingresos.
La adaptación al mercado y al nuevo consumidor es una preocupación capital para las empresas, a la vez satisfacer a los clientes será esencial, esto es una de las mejores formas de fidelizar al consumidor con la marca.
Ventajas del e-commerce
Contar con una plataforma de ecommerce es una de las decisiones más comunes y sabias a la hora de vender con un catálogo online.
Sin embargo, tendrás que seguir completando tu equipo de software con otras herramientas complementarias, bien a modo de plugins o de programas independientes.
No temas a la inversión, existen muchas ventajas:
- Automatizan procesos y ahorran tiempo
- Facilitan el lanzamiento de una estrategia omnicanal
- Agilizan la creación y lanzamiento de productos nuevos y catálogos
- Integran más fácilmente todos los procesos independientes de e-commerce
- Permiten una comunicación flexible y global
Herramientas para personalizar
De acuerdo a una publicación del medio marketin4ecommerce.net la personalización del e-commerce jugará un papel crucial en la conversación del servicio web en todas las herramientas.
De acuerdo a este medio estas son las herramientas que te pueden ayudar a personalizar tu servicio de e-commerce, para generar mejores oportunidades de ventas y ademas podrás satisfacer la compra de los consumidores.
La primer herramienta que esboza la publicación es Barilliance, una herramienta que te puede ayudar a personalizar las compras recomendando productos.
Además que es una plataforma que dispone de correos electrónicos para combarla fenómeno del carrito abandonado.
Otra plataforma es BlueKnow, una herramienta que recomienda productos relevantes adaptados a cada cliente.
Entre sus funciones BlueKnow puede adaptarse a las estrategias de cada grupo de clientes, de acuerdo a los desarrollado durante la experiencia de compra.
Fuente: InformaBTL
