Después de 17 meses en los que se había hecho cargo del país y 19 locales, Estados Unidos, originario de los Estados Unidos, comenzó su programa de lealtad Krispy Kreme Rewards, que se concentró en mejorar la experiencia de sus clientes con varias ventajas.
Esta iniciativa se lleva a cabo de acuerdo con la importante expansión que la marca tuvo en el país en estos primeros años y medio. En 2025, la marca se concentrará en la lealtad de sus clientes y la creación de nuevos productos. «En este momento es la idea de establecer y consolidar a Krispy Kreme», dijo un portavoz, aunque no afirmó la apertura de más instalaciones en paralelo. Krispy Kreme actualmente tiene diecinueve diecinueve en el país: ocho en Quito y once en Guayaquil.
El inicio oficial del programa este miércoles 26 de marzo tuvo lugar en las instalaciones modernas de Plaza en Kilómetros 2.5 de la Avenida Samborondón, la primera en abrir el 26 de octubre de 2023 en Ecuador. Allí, el representante de la marca notó las ventajas que los clientes deben recibir a través de este sistema que deben haber registrado previamente.
La iniciativa comienza con tres ventajas, pero agregarán más tarde porque aseguró que Krispy Kreme es permanente.
«Recompensamos a todos los clientes sin excepción. Tenemos muchas ventajas. Inicialmente tenemos tres ventajas específicas: ReembolsoBienvenido regalo y regalo de cumpleaños. «
En el caso de ReembolsoPara cada compra, la marca regresa al cliente en un 10 % en la parte posterior Reembolso En el perfil del cliente en la plataforma válido para la siguiente compra de un producto comercial. Él Reembolso Es acumulativo. “Puede usarlo con cualquier método de pago. Si he recaudado 1 dólar estadounidense y algo de 2 EE. UU. Reembolso Y separarse de cualquier otro método de pago ”, dijo el representante de la marca.
La segunda ventaja, el regalo de bienvenida, es que el cliente recibe una dona glaseada de trío para una compra igual o más de 5 dólares estadounidenses.
Y el crédito de regalo de cumpleaños es un cupón con el que el cliente puede acercarse a cada tienda de Krispy Kreme para eliminar tres donas glaseadas de forma gratuita. Para utilizar esta última ventaja, el cliente debe imprimir el cupón que la marca se hace cargo de su correo electrónico en el cumpleaños.
Crispy Kreme abre su primer lugar en Ecuador con una primera inversión de 1 millón de EE. UU.
En cuanto al proceso de registro, hay varios canales para la lealtad del cliente. Puede ingresar al sitio web de la marca (www.krispykreme.ec) Y haga clic en Recompensa para iniciar el proceso OA a través del código QR, que es visible en todo el país en todas las marcas de la marca. Aunque el programa se está centrando actualmente en una plataforma de fidelización, planea desarrollar una aplicación más adelante. «Todavía no somos AplicaciónPero lo estaremos pronto Aplicación. Actualmente somos una plataforma de fidelización ”, dijo. (I)
