Los robos en Estados Unidos son cada vez más audaces, lo que lleva a algunos minoristas a reducir su inventario y mantenerlo bajo llave.
Allende los mares Detallista Actualmente luchan contra un aumento significativo de los robos en sus negocios. Y los robos en supermercados, farmacias y tiendas de ropa son cada vez más audaces, lo que ha llevado a algunas cadenas a reducir su tamaño y mantener su inventario bajo llave (para protegerlo de las largas manos de los ladrones).
Las sucursales de la cadena de supermercados estadounidense Giant se ven interrumpidas cada pocos minutos por anuncios por megafonía. Y dicha publicidad no informa al cliente sobre ofertas especiales o descuentos, sino sobre la acción inusual que el minorista se vio obligado a realizar: A partir de ahora, siempre se comprobará el ticket de compra de los clientes al salir de la tienda.. ¿El objetivo? Prevenir robos y aumentar la seguridad del local.
Varios empleados de Giant ahora están apostados afuera de las tiendas para comparar el contenido de las bolsas y carritos de compras de los clientes con los artículos que figuran en el recibo de compra. Aparte de eso, Dos agentes policiales también se encuentran vigilando los alrededores de las instalaciones del Gigante.
Medidas desesperadas de los minoristas para detener a los ladrones
Verificar los recibos de compra es sólo una de las medidas que están tomando los principales minoristas estadounidenses para combatir la ola de robos que azota sus tiendas. Giant también ha decidido dejar de comercializar productos de marca como la pasta de dientes. Colgate o el detergente para ropa Tide en su ubicación en el sureste de Washington. Y evidentemente tiene motivos para tomar una medida tan decisiva. El estante donde normalmente se alinean las emblemáticas botellas naranjas de Tide parece prácticamente vacío. Ira Kress, presidente de Giant, asegura que las pérdidas provocadas por los robos en las tiendas de la cadena de supermercados ya son insostenibles. Y sin medidas violentas, cerrar muchas filiales sería la única opción viable.
Sin embargo, el caso de Giant no es un caso aislado. La ola de robos se ha convertido en un tema omnipresente en casi todas las presentaciones de resultados trimestrales de los minoristas con sede en Estados Unidos. Empresas como WalmartTarget, Home Depot, Lowe’s y Dick’s Sporting Goods están haciendo sonar la alarma y están recortando sus previsiones de beneficios debido a los robos a gran escala en sus operaciones.
Los ladrones “vienen todos los días” El pasado mes de mayo, un empleado de una empresa textil del centro de San Francisco afirmó en declaraciones a Old Navy CBS. “Soy capaz de reconocerlos”, afirmó. A veces los ladrones llenan dos o tres bolsas con ropa por valor de hasta 2.000 dólares, señaló el empleado. Desafortunadamente, esta tienda Old Navy plagada de ladrones en el centro de San Francisco tuvo que cerrar sus puertas a principios de junio del año pasado.
Brian CornellCEO de la cadena de grandes almacenes Target, asegura que los incidentes de violencia e intentos de violencia en sus tiendas aumentaron un 120% en el primer semestre del año. Nordstrom, otra cadena de grandes almacenes (esta vez centrada en el lujo), informa pérdidas récord. En general, la industria minorista estima que el robo causa pérdidas anuales de 100 mil millones de dólares.
Las cuentas de los minoristas sangran por el aumento de los robos
Sin embargo, algunos críticos acusan a las grandes corporaciones de exagerar el problema.. Y el ex director financiero de Walgreens, James Kehoe, admite que el minorista se quejó, tal vez exageradamente, de robos en sus instalaciones el año pasado.
El crimen organizado está detrás del hurto. En Los Ángeles, por ejemplo, nueve hombres enmascarados irrumpieron en la cadena de grandes almacenes Macy’s a plena luz del día. Y los clientes presentes en el restaurante observaron cómo los ladrones sacaban los artículos del restaurante y los colocaban en bolsas de basura negras. En un centro comercial del barrio Woodland Hills de Los Ángeles, hasta 50 intrusos armados con spray defensivo robaron artículos de lujo por valor de 100.000 dólares. Los ladrones huyeron en sus vehículos antes de que llegara la policía al lugar.
En caso de robo, lo mejor que puede hacer el personal de seguridad de la tienda es simplemente no actuar. Cuando un guardia de seguridad desarmado de Home Depot intentó detener a un ladrón en abril pasado, el sospechoso le disparó y, lamentablemente, sus heridas fueron fatales.
Por esta razón Los minoristas afectados por la ola de robos que se observa en Estados Unidos desde hace varios meses están recurriendo a otras medidas disuasorias para contrarrestar a los ladrones. En muchas farmacias, las cremas y champús se guardan en cajas cerradas con llave como si fueran joyas valiosas. Y si desea agregar estos productos a su carrito de compras, debe presionar un botón y llamar al «personal» de la tienda (lo cual es un desafío dada la escasez de empleados minoristas actual).
Los robos por sí solos están haciendo mella importante en las arcas de los minoristas, pero algunos creen que El robo y las medidas de seguridad asociadas pueden hacer que los clientes se desanimen (quien puede decidir buscar refugio en una zona mucho más segura Comercio electrónico y dar el golpe final al comercio minorista físico).
