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Esta ronda de financiación, liderada por Castle Island Ventures, tiene como objetivo expandir las operaciones de Félix tanto en América Latina como en EE.UU.
Aprovechando el amplio alcance de WhatsApp en la región, la empresa utiliza un chatbot para agilizar las transferencias de dinero transfronterizas, incluidas las transacciones activadas por voz. La interfaz de la startup elimina la necesidad de descargar aplicaciones adicionales y simplifica el proceso para los usuarios en ambos lados de la transacción.
En 2023, las remesas de trabajadores estadounidenses a América Latina ascendieron a 155 mil millones de dólares, lo que representa una importante oportunidad de mercado. Félix Pago está aprovechando esto al ofrecer transacciones de bajo costo facilitadas por la moneda estable USDC de Circle. Este enfoque reduce los costos cambiarios y los requisitos de prefinanciamiento y permite a Félix ofrecer la primera transacción gratuita y transferencias posteriores a tasas competitivas ($2,50 para Guatemala y México).
Además, Félix ha establecido asociaciones de retiro en ventanilla en México, Guatemala y Honduras para satisfacer la preferencia de muchos destinatarios por el efectivo.
El uso innovador de WhatsApp por parte de Félix Pago distingue a la empresa de otros proveedores como BidSend, Leap Financial y Zapp. Si bien WhatsApp admite pagos entre pares en Brasil e India, una adopción más amplia podría ampliar la base de usuarios de Félix.
Meta, la empresa matriz de WhatsApp, parece apoyar estos desarrollos de terceros y destaca integraciones similares en su blog WhatsApp for Business. La integración perfecta con WhatsApp garantiza que los usuarios no tengan que navegar en múltiples plataformas, lo que hace que las transferencias sean tan fáciles como enviar un mensaje.
La estrategia de crecimiento de la empresa incluye aprovechar asociaciones con importantes plataformas como Mercado Libre y Nubank. Por ejemplo, una asociación con Mercado Libre resultó en que el 25% de los nuevos usuarios provinieran de referencias de Mercado Pago. Asimismo, la colaboración con Nubank ha acelerado aún más el crecimiento.
Sin embargo, el principal motor de crecimiento de Félix Pago sigue siendo el respaldo, complementado con marketing de influencers y campañas de Facebook dirigidas a trabajadores latinos en Estados Unidos. Este grupo demográfico, que incluye trabajadores de la construcción, alimentación y servicios domésticos, constituye el núcleo de la base de usuarios de Félix.
En el futuro, Félix Pago planea expandirse a El Salvador, Nicaragua, República Dominicana y Colombia. La visión final es convertirse en el compañero financiero preferido de los inmigrantes latinos en los EE. UU., ofreciendo servicios más allá de las remesas, como la creación de crédito.
El director ejecutivo, Manuel Godoy, enfatiza la importancia de satisfacer las necesidades de remesas de todos los latinos para lograr este objetivo, posicionando a Félix Pago para superar a la competencia y solidificar su lugar en el panorama fintech.
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