Amazon la compañía estadounidense de comercio electrónico ha puesto un jaque a la economía mundial, esta compañía ha demostrado ser un fuerte rival en ventas .
Muchos pensaron que Amazon caería por la pandemia, pero sucedió todo lo contrario.
De acuerdo con la propia compañía, Amazon registró en su segundo trimestre fiscal ventas totales por 88 mil 900 millones de dólares, lo que representó un crecimiento del 40% respecto al mismo periodo, pero del año pasado.
Más aún, indicó que sus ingresos netos ascendieron a 5 mil 200 millones, es decir, las ganancias por acción fueron de 10.30 dólares, un incremento del 100%.
El secreto de Amazon es entender al consumidor, es en psicología un proceso lento porque básicamente es vago, la marca ha usado trucos de Psicología, también llamado neuromarketing.
4 trucos de neuromarketing
Si bien los marketeros especialistas en ventas en línea no son psicólogos, utilizan algunas técnicas para atraer clientes y obtener más ventas ya que principalmente, se basan en los hábitos de compra de los consumidores y en factores que ayudan a entender mejor cómo es que los usuarios toman decisiones.
Sin lugar a dudas estas cifras no son para nada una casualidad y aunque Amazon se ha esforzado por reforzar su negocio desde el interior junto a diversas estrategias y planes para impulsar más su negocio.
Sentimiento de urgencia
El tiempo en las ventas online es crucial. Cuanto más rápido y sencillo sea el proceso de compra, más posibilidades existen para que se cierre la compra de manera exitosa.
Cuando el proceso de compra es lento y largo, el comprador tiene mucho más tiempo para pensar la compra y, en ciertos casos, abandonar el carrito de compra.
Amazon entiende esta premisa de sobra y la ataca con sus ofertas flash, al eliminar una serie de pasos a seguir para generar la compra, esta opción te da apertura a que generes la compra de una forma inmediata sin que revises lo que llevas en el carrito, basta con una confirmación y ¡listo!
Compras inteligentes en amazon
Asociado a los beneficios de los descuentos, Amazon ocupa el diseño de su sitio para ayudar al consumidor a tener una percepción de hacer una compra inteligente en cada ocasión.
En lugar de indicar directamente el precio final, la web de Amazon lo desglosa en tres categorías: Precio recomendado, Precio final y Ahorras.
Aunque estos no son descuentos como tal, lo cierto es que para el consumidor tener esta información lo lleva a pensar que está ahorrando dinero al comprar por Amazon.
Servicio «free«
Amazon ofrece envío gratuito a uno o dos de los productos que nos enseña aunque realmente el envío no es gratuito, está incluido en el precio del producto.Pero como somos como ovejas pulsamos el que pone free delivery.
Sensación de escasez
Esta estrategia está ligada al indicador del stock que aparece en cada uno de los productos que se venden desde Amazon.
Si bien puede ser leído como un ejercicio de transparencia también invita a los usuarios ha realizar una compra impulsiva, ya que si quedan pocos productos , el valor percibido de los mismos aumenta.
El juego psicológico es claro “si quedan pocos es que es bueno”. Lo cierto es que este contador y lo que hay detrás del mismo está claramente manejado a favor del negocio de la marca.
Fuente: Merca2.0
