Mejorar las destrezas comunicativas es una estrategia para resolver conflictos mediante la comunicación asertiva.
La comunicación es la base de toda relación humana, pues con ella expresamos nuestros sentimientos y necesidades. Todos los conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra vida se han inculcado mediante la comunicación.
Las bases son el respeto, la empatía y la interlocución.
Aprender a manejar adecuadamente la comunicación verbal y no verbal a través de lenguaje corporal y gestos es de suma importancia para transmitir lo que queremos expresar.
Una estrategia para mejorar la comunicación es escuchar de manera activa y canalizar los pensamientos positivos para que estos sean constructivos.
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Cómo manejar un conflicto
Lamentablemente los conflictos son inevitables y se dan por tener distintas opiniones, creencias, sentimientos y perspectivas. Cada persona tiene una forma distinta de dar a conocer sus pensamientos u opiniones. Muchas veces esa manera de expresarnos puede ser mal interpretada por los demás. Por lo tanto, mantener una comunicación abierta y libre de prejuicios es primordial.
Es importante que siempre tratemos de entender al otro, ponernos en su lugar ante cada acción. Cuando alguien diga algo tratar de verlo desde su perspectiva. Muchas veces solemos cerrarnos en nuestras ideas, sin percatarnos de que no hay una verdad absoluta sobre ciertos temas. Impidiendo tener más conocimiento y apertura con otras personas.
Para poder disminuir los conflictos es esencial escuchar detenidamente el punto de vista del otro. Dar nuestra opinión nunca está mal, lo que está mal es exaltarse y empezar una discusión por que no concuerden los ideales. Recuerda que cada persona es un mundo. Y la base de la comunicación asertiva es entender al otro (empatía).
No descuides el ámbito laboral
Llevar una buena relación con todos tus compañeros es primordial para que exista armonía en el el lugar de trabajo. Jefes, supervisores, compañeros, de rango mayor o menor; debes mantener una buen actitud y comunicación sin excepción
Una comunicación asertiva y respetuosa en el trabajo, es beneficiosa para todos en tu lugar de trabajo.
Comunicación asertiva
La persona asertiva te mira a los ojos sin intimidar, expresa claramente sus objetivos. Siempre busca el dialogo como solución a los problemas. Evita alterarse y cuando está por hacerlo siempre tratará de calmarse y buscar una solución. Siempre está abierto a nuevas ideas y opciones, todas las opiniones son validas.
La estrategia para resolver conflictos mediante la comunicación asertiva es siempre tener en claro que debemos mantener el respeto a los demás. Escuchar atentamente sin interrumpir. Ser honesto, decir la verdad sin ser duro ni herir con comentarios calificativos.
