Salir de la zona de confort fue lo que impulsó a Rosendo Arosemena, Ingeniero Comercial, a formar su propio emprendimiento: Tuvuelto.com, el primer portal de cash-back (devolución de dinero)de tiendas de Estados Unidos en Ecuador.
“Lo que nosotros hacemos es generar ventas a tiendas online de Estados Unidos y retribuimos a nuestros usuarios dinero por realizar las compras. Hay diferentes formas de pagar, ya sea por Pay Pal, transferencia bancaria o cheque emitido al usuario”, explica Arosemena acerca del funcionamiento de Tuvuelto.com.
Arosemena nos comentó que hace un año nació la idea de crear este emprendimiento, junto a su socio Germán López. “En ese momento era empleado en una empresa, pero quería salir de la zona de confort. Empezamos a buscar algo que no se haya hecho en el país”, recuerda.
Este modelo de cash-back está implementado en Estados Unidos y algunos países de Europa. En Ecuador, y en casi todos los países de Latinoamérica no existe y por consecuencia son los primeros, asegura el emprendedor. Cuenta que antes de implementar la idea, investigaron los rubros que se generaron en años anteriores del uso de tarjetas de créditos y aprovechando el boom actual en Ecuador de las compras en Internet en tiendas de Estados Unidos, vieron la oportunidad que han ido desarrollando poco a poco.
La parte más dura de implantar este modelo de negocio en el país fue contactar a las casas comerciales en Estados Unidos. “Hablamos directamente con cada tienda y nos dijeron mil veces que no, porque éramos un portal nuevo, además de que no teníamos mucho tráfico. Empezamos en pañales generando tráfico”, recuerda Arosemena. Sin embargo, actualmente han logrado afiliarse con más de 190 tiendas -como Nordstrom, Urban Outfitters, Mango, Target, entre otras- y tienen más de 5000 fans en Facebook, 500 usuarios registrados directamente en la página y recién arrancaron el 15 de mayo.
Arosemena se siente muy complacido con la marcha de Tuvuelto.com, porque comenta que ha tenido una muy buena retroalimentación de parte de los usuarios. Es por esto que el emprendimiento primero estuvo en desarrollo seis meses, con una inversión de 30,000 dólares.
Aunque ya está vigente en el mercado, este portal de cash-back ha iniciado la etapa de internacionalización para Latinoamérica, además “el proyecto contempla una segunda fase de cupones de descuento y servicios de courier, que dará más beneficios a los usuarios”. Una de las principales dificultades que está superando, explica su fundador, es que el concepto es nuevo, y eso produce una sensación de confusión, además de que no se imaginaban que por realizar sus compras preferidas, reciban dinero en efectivo de vuelta! “Se ha hecho una campaña fuerte online para dar a conocer que este servicio es verdadero y que hay personas profesionales detrás de esto”, dice el emprendedor, quien, en cambio, reconoce que una de sus ventajas es que a través de Tuvuelto.com se pueden encontrar productos de Estados Unidos que “aquí no encuentras, o encuentras a precios muy elevados”.
