En la actualidad la gran mayoría de las pymes, cuentan con presencia en el internet. Esta presencia la obtienen por medio de páginas web o perfiles en redes sociales. Si lo que buscas es que tu pyme tenga éxito y sea muy conocida en internet, debes tener en cuenta todas las funciones que tiene un community manager. Además de los beneficios que puede traer a tu empresa.
¿Qué beneficios ofrece tener un community manager?
El protagonista del marketing digital de una empresa es el community manager, pues es quien se mantiene pendiente del impacto que tiene la misma en el internet. Por más grande o pequeña que sea tu pyme, es necesario que sepas que la imagen es muy importa. Por esta razón el community manager se encarga de supervisar cada publicación que se realiza de la empresa en internet. Además de eso es la persona con quien los clientes se contactan por medio de las redes sociales. Aunque lo que se explicó con anterioridad son puntos muy importantes, también existen más funciones realizadas por el community manager.
1. Dirigir la imagen de tu empresa
Un community manager es aquel que se encarga de gestionar la imagen de tu empresa en internet, es quien se mantiene pendiente de cada publicación y mensaje que la empresa realiza por medio de su página web o redes sociales.
2. Dirigir todo lo relacionado a la comunicación
Cualquier tipo de información que la empresa quiera compartir con sus clientes y público en general, debe pasar primero por la supervisión del community manager.
3. Responder a la comunidad
Cualquier duda o pregunta que las personas le realicen a la empresa por medio de redes sociales, será atendida por el community manager. Es el encargado de resolver cualquier duda de la persona que quiera contactar a la empresa.
¿Cuáles son las ventajas de tener un community manager en tu empresa?
Cuando se trata de mantener la imagen limpia de tu empresa ante el público en general, el community manager es el indicado, por eso te presentamos algunas ventajas que ofrece tenerlo en tu empresa:
- Es quien llama la atención del público mediante publicidad o publicaciones informativas.
- Gracias al community manager tu empresa siempre será visible y tendrá presencia en internet.
- Ahorra dinero en cuanto a publicidad, pues tener un community manager te evitará contratar un servicio de marketing digital, el cual puede ser muy costoso. Sobre todo para pymes, las cuales son empresas pequeñas y de poco personal.
Fuente: Crowd Emprende
